1.正式用车前，我还会实地踩点，把确切的上车位置和下车位置拍照告知司机，用车时人员上车情况、发车准点情况我也会第一时间同步给活动负责人。用完车后，我再回访客户，看用车过程中有没有不顺心的地方……”

2.这样一来，在整个用车过程中，客户只需要告诉我们，用车时间、起始点，其余的全部交给嘟嘟巴士，客户提醒过的和没想到的注意事项，嘟嘟巴士都会专业考量到，不让用户操半点心。

3.我们把前期的服务总结成一个模式，并运用在后期的用车过程中个，于是，嘟嘟巴士成了顺丰官方指定唯一用车服务商——合作半年多，零事故。

4.顺丰作为一个每项业务都极其标准化的公司，对用车标准化要求也很高。于是，我们在车上配备了纸巾和水，要求司机穿正装，让嘟嘟标准和顺丰标准匹配起来！